Ma vidéo n'a ni voix ni sous-titres
Pourquoi l'audio ou les sous-titres peuvent manquer et comment y remédier.
Quoi vérifier
Si une vidéo terminée n'a ni voix off ni sous-titres :
- Relancez un rendu. Un hoquet transitoire de génération de voix est la cause la plus fréquente, et un nouveau rendu règle généralement le problème.
- Vérifiez la langue. Un couple voix/langue incompatible peut échouer silencieusement - choisissez une voix qui prend en charge votre langue.
- Raccourcissez le sujet. Les sujets très longs ou ambigus peuvent produire un script trop court pour être sous-titré.
Si l'échec persiste après un nouveau rendu, contactez le support avec le lien de la vidéo - les journaux de rendu nous permettent d'identifier l'étape en cause.